Taker – Ứng dụng Đánh giày Công nghệ: Nâng tầm Nghề và Tạo Cơ hội Việc làm
Với ứng dụng Taker, anh Lê Văn Tân và cộng sự đã không chỉ nâng tầm nghề đánh giày vốn từng bị xem nhẹ, mà còn mở ra cơ hội việc làm và gia tăng thu nhập cho các thợ giày truyền thống.
Nghề đánh giày “lên hương”
Ngay từ khi ra mắt, Taker đã thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng, với hơn 2.000 khách hàng ngay trong giai đoạn đầu và mục tiêu mở rộng lên 50.000 người dùng trong năm nay.
Anh Tân chia sẻ rằng ý tưởng về Taker bắt nguồn từ một lần ngồi cà phê cùng bạn bè tại Hà Nội. Khi chứng kiến một người thợ giày vào quán mời khách sử dụng dịch vụ nhưng nhận lại sự lạnh nhạt và ánh mắt thiếu thiện cảm, anh đã cảm thấy trăn trở. Hình ảnh này khiến anh liên tưởng đến những người lái xe ôm truyền thống trước khi công nghệ xuất hiện, khi mà họ cũng từng chịu nhiều ánh nhìn thiếu thiện chí.
Trong một lần thử làm thợ đánh giày, anh đã gặp một vị khách khiến anh nhớ mãi. Người này giơ chân ra trước mặt anh, ngầm yêu cầu anh phải cởi giày hộ họ. Điều này khiến anh buồn, cảm giác như bị coi thường chỉ vì ngoại hình bình thường với bộ đồ nhạt màu và chiếc mũ cũ kỹ.
Chính từ những trải nghiệm đó, anh tự hỏi: “Nếu có một ứng dụng công nghệ cho nghề đánh giày, liệu hình ảnh của nghề có thay đổi theo hướng tích cực hơn không?” Và sau 4 năm ấp ủ, Taker – ứng dụng đánh giày công nghệ đầu tiên tại Việt Nam – đã ra đời, mở ra một kỷ nguyên mới cho nghề đánh giày trong thời đại số.
Thách thức và cơ hội
Taker ban đầu gặp không ít khó khăn trong việc tiếp cận người dùng, do đây là một mô hình dịch vụ mới và chưa có thước đo cụ thể để đánh giá hiệu quả. Thói quen sử dụng ứng dụng để gọi dịch vụ chăm sóc giày cũng chưa được phổ biến rộng rãi.
Ngoài ra, công ty còn gặp thách thức trong việc đào tạo đội ngũ thợ giày, phần lớn là những người cao tuổi với hoàn cảnh khó khăn. Việc tiếp cận và sử dụng công nghệ đối với họ không phải là điều dễ dàng. Vì vậy, quy trình đào tạo phải được đơn giản hóa, nhưng vẫn đảm bảo họ nắm bắt được các tính năng cơ bản của ứng dụng để phục vụ công việc.
Một kỷ niệm đáng nhớ là khi công ty phát tờ rơi quảng bá ứng dụng Taker tại các quán cà phê. Phản hồi từ khách hàng rất đa dạng, có người hào hứng với sự hiện đại: “Giờ còn có cả app để đánh giày à? Hay đấy, tôi sẽ thử!”. Nhưng cũng có những ý kiến không mấy tích cực: “Sớm muộn gì cũng đóng cửa thôi”. Dù vậy, anh Tân vẫn kiên trì và động viên đội ngũ tiếp tục cố gắng mỗi ngày, vì anh tin rằng Taker sẽ sớm được thị trường đón nhận.
Anh chưa bao giờ nghĩ đến việc từ bỏ. Từ khi bắt đầu dự án, anh luôn tự hào về những gì mình đã làm. Taker không chỉ tạo thêm việc làm và thu nhập cho thợ giày, mà còn góp phần thay đổi hình ảnh của nghề, giúp nghề trở nên văn minh, có giá trị nhân văn hơn.
Thu nhập “khủng” từ Taker
Nhờ Taker, cuộc sống của nhiều thợ giày đã thay đổi tích cực, với thu nhập trung bình mỗi ngày từ 500.000 đồng trở lên, thậm chí trong những ngày cao điểm có thể lên tới hàng triệu đồng.
Khác với phương thức đánh giày truyền thống, thợ giày sử dụng Taker chỉ cần tìm kiếm khách hàng trong bán kính khoảng 3km, với mức giá niêm yết từ 15.000-20.000 đồng/đôi giày. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian và không phải lang thang tìm khách trong những con hẻm hay quán cà phê, mà chỉ cần đến nơi khách hàng đặt dịch vụ qua ứng dụng.
Taker sở hữu nhiều tính năng đặc biệt, như đặt lịch chăm sóc giày ở bất kỳ địa điểm nào, theo dõi lộ trình và thông tin thợ giày, và trải nghiệm quy trình chăm sóc giày chuyên nghiệp với 9 bước chuẩn. Thợ giày khi tham gia hệ thống cũng được trang bị đồng phục, đeo thẻ và sử dụng dụng cụ chuyên dụng để phục vụ khách hàng.
Với Taker, nghề đánh giày không chỉ được nâng tầm về mặt hình ảnh, mà tính chuyên nghiệp và uy tín của người thợ giày cũng được cải thiện đáng kể, giúp họ tự tin hơn trong công việc và nâng cao giá trị bản thân.
